Seminarinhalte
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Kontrollierter Dialog: Kategorien non-direktiver Gesprächsführung |
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Gesprächsmodelle: Gesprächsanalyse |
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Phasen einer strukturierten Gesprächsführung |
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Seminarziele
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Aktives Zuhören: die andere Seite des Sprechens |
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Kommunikationsdiagnose |
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Angemessenes und souveränes Verhalten in verschiedenen
Gesprächssituationen |
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